Ihre Reiseberater

Warum SK Touristik? Hier die wichtigsten Fakten und Hintergrundinformationen Die SK Touristik GmbH gilt bei vielen Kanada-Experten als bester Kanadaspezialist europaweit. Der Grund hierfür ist die bei Kanadareisen wohl einzigartigen Mischung aus Reisevielfalt, Know How (gerade auch in der Beratung), individueller Reisegestaltung und einer hohen Qualität der einzelnen Reisebausteine. Gegründet wurde der Kanadaspezialreiseveranstalter im Jahr 1993 von Rainer Schoof – damals unter dem Namen "Sasquatch Tours" (Der Sasquatch ist das sagenumwobene Fabelwesen (amerikanisch: "Bigfoot"), welches im Stammesgebiet der am Fraser River und Harrison River lebenden Indianer im westkanadischen Lower Mainland zuerst und am häufigsten gesichtet worden sein soll. Als zweiter Geschäftsführer und Canadaholic kam wenig später Markus Knüpp hinzu. Die darauffolgende Umbenennung des Reisespezialisten in "Westkanada Direkt Reisen GmbH" verdeutlicht den damaligen Schwerpunkt. Reisen in Westkanada – von den Rocky Mountains bis nach Vancouver Island. Das Wachstum der Folgejahre brachte die Erweiterung auf ganz Kanada - von British Columbia und Alberta über den Yukon und Alaska (eigentlich USA...), über die Northwest Territories und die Prärieprovinzen Saskatchewan und Manitoba bis hin zu den Ostprovinzen Ontario, Québec, Prince Edward Island, New Brunswick, Nova Scotia und Newfoundland. Auch das neue kanadische Territorium Nunavut gehört inzwischen zum Reiseprogramm. Und natürlich auch die USA mit ihren vielen Bundesstaaten wie Montana, Idaho, Washington, Idaho, Oregon, Utah, Colorado und Kalifornien.

Angefangen hat alles mit geführten Reisen, darunter vor allem Campingreisen. Ja, beide heutigen Geschäftsführer waren damals Tourguides in Kanada! Dies legte den Grundstein für die branchenweit bislang unerreichte Landeskenntnis und Kanadaerfahrung. Hinzu kamen weitere Reisearten, vor allem Wohnmobile und Wohnmobilreisen. Kenner wissen es: Auch heute noch versprechen die individuellen Westkanada-Routen echte Insider-Tipps und das nachhaltige Erleben der zahllosen unglaublichen Schönheiten der kanadischen Natur.

Qualität setzt sich durch. Heute bieten die natürlich mittlerweile auch personell deutlich verstärkten Kanadafreaks von SK mit ihrem über 300 Seiten starken Katalog das wohl umfangreichste und vielfältigste Kanadareiseprogramm auf dem europäischen Markt an. Kanadaflüge (von Air Canada und Air Transat über Lufthansa, KLM, British Airways, Condor, Air Berlin, United und Icelandair bis hin zu kleinen Regionalfluggesellschaften vor Ort wie First Air, Pacific Coastal Airlines, Air North, Hawkair, Westcoast Air, Harbour Air Seaplanes, Central Mountain Airlines und Calm Air), Mietwagen (wie z.B. von Alamo und National), Motorräder (Eaglerider), Wohnmobile / Motorhomes / Pick up Trucks / Fifth Wheel / Vans (hier vor allem von dem Prämiumvermieter Traveland RV und von dem Transkontinentalvermieter Fraserway RV in Kanada sowie dem Prämiumvermieter Roadbear RV in den USA, aber auch von vielen weiteren Vermietern wie Owasco, Go West, Westcoast Mountain Campers, Islander RV, Go North, Canadream, Cruise Canada / Cruise America, Apollo, El Monte und Moturis / Camperworld), Zugreisen wie The Canadian oder Polar Bear Express von Via Rail oder der Rocky Mountaineer und die Whitepass & Yukon Route, Schiffsreisen aller Art (von berühmten Fährpassagen wie Inside Passage, Discovery Coast Passage und Alaska Marine Highway über Kreuzfahrten – vor allem Alaskakreuzfahrten – berühmter Reedereien wie Norwegian Cruise Lines / NCL Fresstyle Cruising, Celebrity Cruises, Royal Carribean, Holland America und AIDA bis hin zu Segelschiff-Expeditionen zur Bärenbeobachtung) und natürlich PKW-Reisen (also Selbstfahrerreisen, oder "Fly&Drive" Reisen mit vororgansierten Unterkünften) mit individuellen Reisekonzepten und Unterkünften wie Lodges, Blockhütten, Ranches, Resorts, Country Inns und B&Bs (Bed & Breakfast) – und das auf Insiderrouten, die die klassischen Highlights dennoch einschließen. Ganz egal, ob Sie von Calgary über Banff durch die Rockies und über den Icefields Parkway starten und unterwegs die türkisblauen Wasser von Bow River, Lake Louise, Moraine Lake, Bow Lake, Peyto Lake, den Athabasca Falls oder dem Maligne Lake bewundern, oder ob es von Vancouver durch das Okanagan Valley, über den Wells Gray Park, das Chilcotin Country oder gar über Vancouver Island mit seinen tollen Stränden in Tofino geht. Oder haben Sie schon einmal über den legendären Nahanni Nationalpark mit seinen atemberaubenden Virginia Falls nachgedacht? Bei Selbstfahrerreisen mit SK sind viele Exkursionen (z.B. zur Tierbeobachtung) bereits enthalten – und natürlich auch die Transfers, selbst wenn diese in entlegener Wildnis auch schon einmal mit dem Wasserflugzeug erfolgen. Zur Mitternachtssonne in den Norden, zur Laubverfärbung im Indian Summer in den Osten oder zum Naturphänomen der Lachswanderung in den Westen. Es ist leicht, kanadasüchtig zu werden! Eine besondere Variante der Selbstfahrerreise: die Golfreise. Ein besonderer Ansatz im SK-Reiseportfolio, denn es geht darum, den Flair und die Erlebnisse einer Rundreise in der Natur Kanadas mit dem einmaligen Erlebnis des Golfen (und natürlich auch das vor atemberaubender Kulisse!) zu verbinden. Ein absoluter Traum für Golfer!

Ein weiteres Aushängeschild von SK ist das wohl umfangreichste Verzeichnis von Lodges, Blockhäusern, Ranches, Country Inns und Resorts in ganz Kanada. Allein im Reisekatalog des Kanadaspezialisten finden Sie über 150 Unterkünfte, die eben nicht dem Bild des klassischen Hotels entsprechen. Hotels selbst gehören natürlich auch zum Programm. Online auf www.sktouristik.de finden Sie Hotels in allen Provinzen Kanadas – insgesamt mehr als 1000 Unterkünfte! Und vergessen Sie nicht die Orte und Städte. Vancouver, Victoria, Calgary, Edmonton, Banff, Jasper, Tofino, Port Hardy, Prince Rupert, Whitehorse, Anchorage, Fairbanks, Dawson City, Inuvil, Yellowknife, Regina, Saskatoon, Winnipeg, Churchill, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec City, Kingston, Halifax, St John, New York, Boston, Dallas, Denver, Seattle, San Francisco, Los Angeles, Salt Lake City, Las Vegas und viele mehr erwarten Sie!

Und was ist mit dem Winter? Haben Sie schon einmal etwas vom Winter Wonderland Kanada gehört? Hundeschlitten- und Schneemobiltouren, Fahren auf Iceroads, Schneeschuhwandern, Cross Country Skiing – und alles in einer weißen Wunderwelt! Oder fahren Sie Ski? Dann wird es ja noch besser. Sicher haben Sie schon von Kanadas "Champagne Powder" gehört, oder? Skifahren in Traumgebieten wie Whistler / Blackcomb, Banff / Lake Louise / Sunshine Village, Fernie, Panorama, Kimberley, Jasper / Marmot Basin, Kicking Horse, Mt. Revelstoke, Sun Peaks, Big White, Silver Star, Red Mountain oder Grouse Mountain und Cypress. Wenn Sie wollen mit Tagesexkursionen zum Heliskiing oder Catskiing (wie zum Beispiel bei Selkirk Tangiers Heliskiing, Whistler Heliskiing, R.K. Heliskiing oder Purcell Helicopter Skiing). Oder Sie erfüllen sich den Traum eines jeden Skifahrers und gehen eine ganze Woche zum Heliskiing – ob nun bei Bella Coola Heliskiing, TLH Heliskiing, Last Frontier Heliskiing oder Mike Wiegele Heliskiing. Oder etwas von allem? Auf einer der individuellen Skisafaris von SK Touristik. Von Blockhütte zu Blockhütte, in schöne Resorts, einsame Berglodges und mit Adrenalinkicks beim Heliskifahren.

Und dann gibt es noch drei weitere Reisearten in Kanada, bei denen SK Touristik durch ein außergewöhnliches und umfassendes Angebot hervorsticht. Tierbeobachtungen, geführte Kleingruppenreisen und Natur-Aktiv-Reisen. Wussten Sie, dass Sk Touristik europaweit der Spezialist für Bearviewing und Whalewatching (Bären- und Walbeobachtungen) ist? Orcas in der Johnstone Strait bei Telegraph Cove, vor Victoria und sogar vor Vancouver, Grauwale vor Tofino und dem Pacific Rim Nationalpark (im Clayoquot Sound). Schwarzbären auf Vancouver Island oder im Riding Mountain Nationalpark. Grizzly-Bären im Grizzly Bear Valley, bei den Khutzeymateen Grizzlies, im Great Bear Rainforest (im Knight Inlet oder im Bute Inlet), Aufenthalte zur Bärenbeobachtung in der Great Bear Nature Lodge, der Knight Inlet Lodge oder in der Tweedsmuir Wilderness Lodge am Atnarko River. Kennen Sie den Spirit Bear? Den Kermode Bear – den sagenumwobenen weißen Schwarzbären? Nur in ganz bestimmten Gebieten (wie z.B. auf den Queen Charlotte Islands und an der Sprit Bear Lodge) ist er zu beobachten! Und dann sind da natürlich auch noch die Eisbären, die Polar Bears! Im Spätherbst / Frühwinter an der Hudson Bay bei Churchill, wenn die großen Bären sich versammeln und auf das Zufrieren der Bucht warten, um zur Robbenjagd aufzubrechen. Oder ein Tundra-Sommer mit den Eisbären in der Seal River Lodge? Oder im Spezialfahrzeug zwischen den Eisbären schlafen in der Tundra Buggy Lodge? Ja, man kann schon viel machen – genau wie auf den Natur-Aktiv-Touren von SK. Westernreiten auf der La Reata Ranch, Wandern in den Rocky Mountains, im Wells Gray Park, auf dem Chilkoot Trail, dem Westcoast Trail oder dem Berg Lake Trail, Seakayaking im Orca Camp (mitten durch die Schwertwale!), Kanuwandern am Bowron Lakes Canoe Circuit oder auf dem Athabasca River, Kanu- und Rafting-Expeditionen am Beaver River, am Bonnet Plume River, am Wind River, am Nahanni River, am Horton River, am Mountain River, am Seal River, am Bloodvein River, am Hayes River, am Firth River, am Burnside River, am Coppermine River, am Chilko River, am Tatshenini River, am Alsek River und natürlich am Klassiker, dem Yukon River.

Eine weitere Facette, die SK Touristik unter Nordamerikaveranstaltern einzigartig macht, sind die geführten Kleingruppenreisen und die dahinter stehenden, originellen Konzepte. Die NATOSI ist eine geführte Wohnmobilreise (max. 6 Fahrzeuge!), bei der Sie das Kleingruppenerlebnis genießen und dennoch jeden Tag individuell bestimmen können. Auch die SPOKANE ist eine geführte Wohnmobilreise – allerdings nur für junge Familien mit Kindern – mit vielen spannenden Exkursionen und Aktivitäten für ein einmaliges Familienerlebnis im Ahornland. Die KANATA führt Sie von Lodge zu Lodge auf einer Insiderroute durch die Höhepunkte Westkanadas und die ALYESKA führt Sie über eine Traumroute (mit Wildnisstraßen wie dem Campbell Highway und dem Dempster Highway) durch Goldrausch-Flair und Wildnis von Yukon Territory und Alaska. Unsere WASCO führt Sie zu den Walen und großen Bären Westkanadas – ein weiteres Unikum in der Kanadatouristik. Man könnte noch viele weitere Worte über den Umfang, die Vielfalt, die Qualität und die Originalität des Reiseprogramms von SK verlieren, aber stattdessen hier vielleicht einige Worte zum Selbstverständnis und zur Philosophie von SK Touristik. Zunächst zum Thema "Qualität der Reise": Katalogausschreibungen allein können niemals das gesamte Leistungsspektrum eines Nordamerikaspezialisten darstellen. Unbeschrieben bleiben meist die vielen Service-Leistungen während und nach, aber insbesondere vor Ihrer Urlaubsreise. Unser Ziel ist es, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Gesamterlebnis zu ermöglichen – von der Planung bis zur Rückkehr aus dem Urlaub. Qualität bedeutet für uns das Zusammenspiel aus vorbildlicher Destinationskenntnis und der Fähigkeit, flexibel und individuell für Sie zu planen. Qualität bedeutet ebenso, für Sie und mit Ihnen zusammen eine kompetente und verantwortungsvolle Auswahl der Leistungsträger zu treffen. Unser Konzept ist sehr einfach: Bereits die Produkt- und Partnerwahl im Rahmen unserer Katalog- und Websiteproduktion entspricht einer intensiven Auslese – kompromisslos nach unseren eigenen hohen Standards. Ein Leistungsträger in Nordamerika, dessen Angebot unserer Vorstellung von Qualität nicht entspricht, wird sich auch nicht in unseren Ausschreibungen wiederfinden. Da können uns auch noch so niedrige Preise oder noch so hohe Provisionen nicht locken! Diesem ebenso simplen wie wirkungsvollen Konzept sind wir nun 20 Jahre unbeirrbar treu geblieben. Wir glauben, dass es nicht zuletzt diese Haltung ist, die uns eine so große Stammkundschaft beschert hat. Ob sich dies auch in Ihren Reiseunterlagen widerspiegelt? Natürlich! Vorbereitung sollte Vorfreude bedeuten! Machen Sie sich ein genaues Bild über die Orte und Regionen, die Sie bereisen wollen. Zur Einstimmung erhalten Sie von uns bei Buchung einer Komplettreise einen umfangreichen Reiseführer. Dieser geht Ihnen bereits mit der Reisebestätigung (und Ihrem Reisepreissicherungsschein) zu. Die übrigen Reiseunterlagen werden Ihnen per Kurierdienst zugestellt. Wir halten den Kontakt zu Ihnen – vor, während und nach Ihrer Reise. Und wir kommen zu Ihnen! Unser Team ist viel unterwegs – nicht nur in Nordamerika. Um Sie zu treffen und kompetent zu beraten finden Sie uns auf vielen Reisemessen (zum Beispiel auf der TC Leipzig oder der CMT Stuttgart).

Doch vielleicht noch einmal zurück zur Qualität. Was ist Qualität und wie lässt sich Qualität bei einem Reiseveranstalter messen? Unser Ansatz ist der folgende: Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Versprechen an Sie von Nachhaltigkeit und Bestand geprägt sind. Daran lassen wir uns messen. Von Ihnen, unseren Kunden. Die nachfolgenden Garantien haben wir für den Direktkontakt mit Ihnen entwickelt. In Anspruch genommen werden können sie von allen Kunden, die bei SK Touristik eine Reise gebucht haben. Da wäre zum Beispiel unsere 24-Stunden-Antwortgarantie: SK Touristik garantiert Ihnen, schnellstmöglich auf Ihre Kontaktaufnahme zu reagieren. Spätestens binnen 24 Stunden nach Eingang Ihrer Nachricht haben Sie eine Rückmeldung von uns – versprochen! Verlassen Sie sich beispielsweise darauf, dass sich einer unserer Reiseberater schnell und kompetent um Ihren individuellen Angebotswunsch kümmert. Selbstverständlich gilt diese Garantie für alle gängigen Kommunikationsformen (E-Mail, Telefon, Fax, Brief) sowie für alle Arten von Anliegen. Natürlich müssen wir um Verständnis dafür bitten, dass sich die 24-Stunden-Antwortgarantie nur auf Werktage bezieht und sich somit bei Einbezug von Wochenenden oder Feiertagen entsprechend auf den nächsten Werktag verschiebt. Ihre Erreichbarkeit (hier besonders für den Fall der ggf. erwünschten telefonischen Rückmeldung) immer vorausgesetzt. Halten wir unser Versprechen nicht, erhalten Sie einen Reisegutschein in Höhe von 50 €. Hinzu kommt unsere 24-Stunden-Erreichbarkeitsgarantie: SK Touristik ist für Sie erreichbar. Immer. Über unsere Büro-Hotline erreichen Sie nicht einen Anrufbeantworter, sondern immer einen Menschen, dem Sie Ihr Anliegen schildern können. Und das 24 Stunden lang – an sieben Tagen in der Woche. Für Ihren Aufenthalt in Nordamerika erhalten Sie als SK-Kunde neben nationalen Servicenummern unserer Partner vor Ort zusätzlich eine persönliche SK-Notrufnummer, die Sie im Fall der Fälle mit SK Touristik in Deutschland verbindet – zu jeder Tageszeit und direkt an die hohen Entscheidungsstellen (i.d.R. direkt an die Geschäftsführung). Hinweise: Bei der 24-Stunden-Erreichbarkeit der Büro-Hotline gilt zu beachten, dass außerhalb der Bürozeiten keinerlei Reiseberatungen stattfinden oder Angaben zu Angeboten oder Buchungsvorgängen gemacht werden können. Jedoch werden auch sonntags oder mitten in der Nacht Ihre Wünsche notiert und direkt an den richtigen SK-Mitarbeiter weitergeleitet. Bei der persönlichen SK-Notrufnummer gilt zu bedenken, dass diese auf ein Mobiltelefon weitergeleitet wird und der Empfang somit nicht immer vollständig gewährleistet werden kann. Halten wir unser Versprechen nicht, erhalten Sie einen Reisegutschein in Höhe von 50 €. Das Beste zum Schluss, unsere "SK-Zufriedenheitsgarantie": Wir garantieren Ihnen unseren Service und Ihre Zufriedenheit mit diesem! Wie das geht? Wir versichern Ihnen, mit Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Ideenreichtum zusammen mit Ihnen Ihre Reise zu planen. Nach Ihren Wünschen, mit unserer Hilfestellung. Gerade auch während des Buchungsprozesses und danach tun wir unser Möglichstes, um Ihre etwaig geänderten oder zusätzlichen Wünsche unbürokratisch, kreativ und für Sie zufriedenstellend zu erfüllen. Wichtig in diesem Zusammenhang: Wir reden nicht von Leistungserfüllungen aus Ihrem Reisevertrag mit uns. Die verstehen sich von selbst und stehen auf einem anderen Blatt. Was wir Ihnen garantieren möchten, ist Ihre Zufriedenheit mit der Betreuung durch SK Touristik schon lange bevor es mit dem Flieger losgeht. Aus Erfahrung wissen wir, dass unsere Kunden den von uns geleisteten Service fair beurteilen, selbst wenn einer unserer Partner vor Ort mal einen schlechten Tag erwischt. Also, es gilt: Waren Sie mit dem SK-Service rund um Buchung und Vorbereitung Ihrer Reise nicht zufrieden, diskutieren wir nicht, sondern schenken Ihnen als Wiedergutmachung einen Gutschein für ein stilvolles Dinner in einem Maredo-Steak-Restaurant Ihrer Wahl.

Abschließend seien vielleicht noch die Themen Authentizität und Nachhaltigkeit erwähnt. Wussten Sie, dass die meisten Fotos, die das SK-Programm (ob nun im Katalog oder auf www.sktouristik.de) bebildern, tatsächlich von unseren Kunden auf ihren Kanadareisen geschossen wurden? Unser jährlicher Fotowettbewerb ist inzwischen eine beliebte Institution – es gibt viele Preise zu gewinnen und als Sahnehäubchen vielleicht auch noch die Veröffentlichung des Bildes im Katalog – natürlich mit entsprechendem Photo Credit. Kennen Sie unseren Golden Orca Club? Für die VIPs von SK. Nach Ihrer dritten Fernreise mit SK Touristik erwerben Sie das Anrecht auf die Aufnahme in den Club und können sich fortan auf angenehme Aufmerksamkeiten vor und während Ihrer Reise sowie auf viele besondere Reiseangebote und Reisenachlässe freuen. Nachhaltigkeit bedeutet für SK aber natürlich auch Engagement im Natur- und Umweltschutz. So unterstützt SK als Mitglied der spendenaktivsten Gruppierung innerhalb der Canadian Wildlife Federation auch die Arbeit der Raincoast Conservation Society, der Land Conservancy, des Wilderness Committee, der Valhalla Society und der Nature Conservancy Canada.